“La idea es capacitarnos para poder brindarle al cliente lo mejor posible, especialmente con los productos nuevos que vamos a tener en el nuevo local”, destacó Micol Silvera, perteneciente al equipo de ventas de Barraca Morales, respecto a las instancias de capacitación que comenzó a brindar la firma a su personal.
Para el cliente, saber que el personal está capacitado significa tener la certeza de que recibirá un producto adecuado a sus necesidades y un asesoramiento confiable, subrayó. “Es fundamental que cuando el cliente nos pida algo, esté seguro de lo que le estamos ofreciendo y que realmente le brindemos lo que necesita”, agregó.
Precisó además que la capacitación llega en un momento clave para Barraca Morales, que se prepara para la mudanza a un nuevo local. Este cambio representa un desafío y una oportunidad para renovar la oferta y mejorar la experiencia de compra, siempre con el objetivo de satisfacer y superar las expectativas de los clientes, destacó.